1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è lumeratioz, con sede legale in Via S. Camillo de Lellis, 4, 37124 Verona VR, Italia.

Per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a: help@lumeratioz.sbs oppure telefonicamente al +39 339 503 0838.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza di apprendimento.

Dati forniti direttamente da te

• Nome, cognome e dati anagrafici
• Indirizzo email e numero di telefono
• Informazioni sul tuo background educativo e professionale
• Contenuti e materiali che carichi durante i corsi
• Comunicazioni inviate attraverso i nostri canali di supporto

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e dati di connessione
• Tipo di browser e sistema operativo utilizzato
• Pagine visitate e durata delle sessioni
• Progressi nei moduli formativi e tempi di completamento
• Informazioni sui dispositivi utilizzati per accedere al servizio

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per finalità specifiche e su basi giuridiche conformi al GDPR.

4. Modalità di Trattamento e Conservazione

I tuoi dati vengono trattati con strumenti informatici e telematici, seguendo protocolli di sicurezza rigorosi per prevenire accessi non autorizzati.

Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto e 10 anni successivi per obblighi fiscali
• Dati di navigazione: massimo 7 giorni, salvo necessità di accertamento reati
• Dati per marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi dall'ultimo contatto
• Materiali didattici caricati: per la durata del corso più 12 mesi

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

lumeratioz non vende né cede i tuoi dati personali a terzi per finalità commerciali. Condividiamo i dati solo quando necessario per l'erogazione dei servizi o per adempimenti legali.

Categorie di destinatari

• Fornitori di servizi tecnici e hosting (server situati in UE)
• Processori di pagamento per gestire le transazioni finanziarie
• Piattaforme di comunicazione email e strumenti didattici
• Consulenti e professionisti vincolati da obblighi di riservatezza
• Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge

Tutti i fornitori terzi con cui collaboriamo sono accuratamente selezionati e vincolati da accordi che garantiscono il rispetto della normativa sulla protezione dei dati.

6. Trasferimento Dati Extra-UE

I dati personali vengono principalmente conservati su server localizzati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare servizi di fornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando avviene un trasferimento extra-UE, ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate come:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Decisioni di adeguatezza per paesi riconosciuti con protezione equivalente
• Certificazioni Privacy Shield Plus o meccanismi equivalenti

7. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai il diritto di esercitare i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare qualsiasi diritto, invia una richiesta scritta a help@lumeratioz.sbs specificando il diritto che desideri esercitare. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

Potremmo richiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di procedere con la richiesta, al fine di proteggere la sicurezza dei tuoi dati personali.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e analizzare l'utilizzo dei servizi.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito e l'erogazione dei servizi richiesti
• Cookie analitici: Per raccogliere statistiche aggregate sull'utilizzo del sito
• Cookie di profilazione: Utilizzati solo previo tuo consenso esplicito per personalizzare i contenuti

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser. Tieni presente che la disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

9. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone che hanno compiuto 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, provvederemo alla cancellazione immediata di tali informazioni.

10. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno comunicate attraverso il sito web o via email agli utenti registrati.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di protezione dei dati. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto nella pagina.

11. Reclami all'Autorità Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Prima di rivolgerti all'autorità, ti invitiamo a contattarci per cercare di risolvere insieme eventuali problematiche relative al trattamento dei tuoi dati.